يعد الفلفلمنت (Fulfillment) أحد أهم (وأكثر الجوانب تعقيدًا) لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية. مع استمرار تغير توقعات العملاء ،
يزداد التعقيد والضغط على علامات التجارة الإلكترونية لتلبية الطلب ومواكبة ذلك.

بينما يمكنك على الأرجح إدارة كل شيء بنفسك عندما تكون شركتك صغيرة أو بدأت للتو ، فقد يكون من المنطقي في مرحلة ما
الاستعانة بمصادر خارجية لمهام إدارة سلسلة التوريد ، بما في ذلك التخزين والفلفلمنت (Fulfillment) والشحن.

ماذا يعني الاستعانة بمصادر خارجية للفلفلمنت (Fulfillment)؟

يشير تنفيذ الطلبات الخارجية إلى التعاقد مع طرف ثالث لإدارة بعض أو كل جوانب

عملية تنفيذ الطلب، بما في ذلك تخزين المخزون ومواد التغليف وأوامر الشحن. تقدم شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية
، والمعروفة أيضًا باسم 3PL ، جميع الخدمات المطلوبة للاستعانة بمصادر خارجية بالفعل للفلفلمنت (Fulfillment).

في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية قد يبدو خيارًا محفوفًا بالمخاطر ، فإن الشركة التي تستعين بمصادر خارجية للفلفلمنت
(Fulfillment) بها يجب أن تكون شريكًا حقيقيًا لعملك ، وليس مجرد بائع معاملات.

ما هي الخدمات التي تقدمها شركات الفلفلمنت (Fulfillment)؟

تقدم معظم 3PL خدمات الفلفلمنت (Fulfillment) القياسية مثل الفرز والتغليف وتخزين المخزون والشحن الداخلي والدولي وتتبع
الطرود الآلي والمزيد. تشمل الخدمات الإضافية إدارة المرتجعات ، والحلول المخصصة من التجهيز إلى التغليف ذات العلامات التجارية
، وتنفيذ B2B ، والمزيد. علاوة على ذلك ، توفر بعض 3PL تقنية تنفيذ تحتوي على برنامج إدارة الطلبات والمخزون الكل في واحد ،
وأدوات التحليلات ، والبرامج لتتبع مستويات المخزون في الوقت الفعلي والطلبات والشحنات.

تعهيد عمليات تنفيذ الطلبات إلى شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL) يعني أنها تتعامل مع الخدمات التالية نيابةً عنك باستخدام
بنيتها التحتية والقوى العاملة والتكنولوجيا الخاصة بها:

التخزين
تخزين وإدارة مخزونك في مرافق 3PL (وليس مجرد منصة تخزين عند الطلب تتطابق فقط مع المستودعات التي تحتوي على مساحة
زائدة).

تحضير المنتج
متابعة قائمة تحضير المنتجات واسترداد العنصر (العناصر) من مكانها في مستودع 3PL بمجرد قيام أحد عملاء متجرك الالكتروني
بالطلب.

التغليف
قم بتغليف جميع المنتجات بالترتيب باستخدام الكرتون المناسب ومواد التغليف التي تريد ، ثم إضافة ملصق الشحن إلى كرتون الشحن.

الشحن
جدولة شركات الشحن لاستلام الشحنات من منشأة 3PL لإرسالها إلى عملائك جنبًا إلى جنب مع معلومات تتبع الطلبات الإلكترونية.

معالجة المرتجعات
تسهيل عملية المرتجعات وإعادة البضائع غير المستخدمة إلى مخزونك المتاح.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للشحن مع شركة الفلفلمنت (Fulfillment)

هناك العديد من الأسباب التي تجعل علامات التجارة الإلكترونية تسلم عمليات تنفيذ طلبات البيع بالتجزئة إلى شريك لوجستي تابع لجهة
خارجية بدلاً من الاحتفاظ بالفلفلمنت (Fulfillment) داخل الشركة.

1. ليس عليك تخزين المخزون بنفسك
   سواء كان لديك مستودع الفلفلمنت (Fulfillment) الخاص بك أو كان مخزونك يملأ غرفة المعيشة أو الطابق السفلي أو الجراج، فإن
   التعامل مع التخزين يمكن أن يكون كابوسًا.

قد تتقلب مبيعاتك موسميًا أو شهريًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى نقص في المساحة عندما تحصل على مجموعة جديدة من المخزون أو
يتسبب في دفعك مقابل الكثير جدًا من مساحة مستودعات التجارة الإلكترونية قبل أن تصل إليها بالكامل أو عندما لا يتم بيع مخزونك
خلال المواسم المنخفضة.

عند الاستعانة بمصادر خارجية للفلفلمنت (Fulfillment) ، يمكن لـ 3PL الخاص بك تتبع مستويات المخزون بكفاءة دون الحاجة إلى
التعامل مع المنتج أو تنظيم كل شيء أو التضحية بمساحتك. كل ما عليك فعله هو إرسال المزيد من المخزون عندما تنخفض مستويات
المخزون.

2. لست مضطرًا للتعامل مع كراتين الشحن والتغليف أو شركات الشحن أو إدارة المستودع
   إذا سبق لك أن نفذت الطلبات بنفسك ، فإن المهام اللوجستية الواردة والصادرة التالية مألوفة جدًا:

البحث عن كرتون يناسب جميع منتجاتك
وضع العناصر الخاصة بك في طبقات
لعب تتريس لحزم الكرتون
تسجيل الحزمة مغلقة
طباعة الملصقات
التوجه الى مكتب سمسا أو ارامكس لشحن المنتجات
يصبح القيام بهذه الأنشطة كل يوم مكلفًا ومكلفًا للوقت. إن أعظم دليل على أن الوقت قد حان للاستعانة بمصادر خارجية هو أنه لم يعد
بإمكانك مواكبة حجم الطلب المتزايد. بينما يمكنك تعيين شخص ما لتولي هذه المهام ، ستظل عالقًا في دفع التكاليف العديدة الخفية لتنفيذ
الطلبات داخل المنزل.

بالإضافة إلى ذلك ، يأتي تأجير مساحة مع الكثير من إدارة المستودعات والمسؤوليات التشغيلية. يجب عليك تعيين الموظفين وشراء
المعدات والتأمين والبرامج وإدارة العمليات. الاستثمار في البنية التحتية الخاصة بك هو التزام طويل الأمد يتطلب الكثير من الموارد
والخبرة.

بدلاً من ذلك ، يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ الطلبات إلى 3PL إلى التخلص من المهام مثل كراتين الشحن وإدارة عمليات التنفيذ
المعقدة ، وبدلاً من تعيين موظفين تنفيذيين ، يمكنك تعيين ممثلي التسويق ودعم العملاء.

3. يمكنك القياس من خلال التركيز على المهام الأكثر أهمية فقط
   على الرغم من أهمية المهام المتعلقة بالفلفلمنت (Fulfillment) ، فمن المحتمل ألا يكون أي منها هو السبب في بدء عملك التجاري –
   وأنها تستهلك فقط المزيد من وقتك أثناء نموك.

في النهاية ، ستجد أن وقتك هو أعظم مورد لك. إن قضاء الوقت في المهام المتعلقة بالفلفلمنت (Fulfillment) بدلاً من توليد المزيد من
المبيعات وبناء مجتمع العملاء الخاص بك يمكن أن يمنعك في النهاية من توسيع نطاق عملك.

يدرك أصحاب الأعمال الأذكياء أنهم لا يستطيعون فعل كل شيء بأنفسهم ويعرفون متى يأخذون شيئًا من قائمة أعمالهم. يساعدك تنفيذ
طلبات الاستعانة بمصادر خارجية على توفير وقتك للتركيز على العلامة التجارية وتطوير المنتجات والمبادرات الأخرى التي يمكنك
أنت فقط قيادتها. يمكنك تسليم إدارة المخزون وكراتين الشحن وأوامر الشحن إلى 3PL ؛ بعد كل شيء ، هذا هو عملهم الأساسي – وليس
عملك!

4. يمكنك الاستفادة من حجم 3PL وخبرة التنفيذ
   مع كل الفروق الدقيقة في عمليات إدارة تنفيذ الطلبات ، يمكن أن تظهر مشكلات غير متوقعة تصبح بسرعة هائلة – خاصة إذا ارتفع
   حجم الطلب.

نظرًا لأن شركة الفلفلمنت (Fulfillment)خارجية تعمل مع عدد لا يحصى من المتاجرالإلكترونية ، فهي معتادة على تحضير كميات
كبيرة من الشحنات. يؤثر هذا على كل شيء بدءًا من الأسعار التي يتفاوضون عليها مع شركات الشحن الكبرى للحصول على خصومات
كبيرة للشحن.

لدى 3PL شبكة من الشركاء الذين يساعدون في تقديم خدمة أسرع وأكثر فعالية وبأسعار معقولة. إنهم يعرفون أفضل الممارسات ،
ومستعدون للتعامل مع موسم الذروة ، ويمكنهم بسهولة توسيع نطاق قوتهم العاملة ، وإدارة العائدات ، وغير ذلك الكثير. يعني العمل مع
خبير الفلفلمنت (Fulfillment) أنك لست مضطرًا لأن تصبح واحدًا بنفسك.

5. تكتسب بصمة جغرافية إستراتيجية مع العديد من مراكز الفلفلمنت (Fulfillment)
   إذا كنت تستوفي الطلبات داخليًا ، فأنت مقيد بشحن الطلبات من مكان واحد ، مما قد يكون أكثر تكلفة ويؤدي إلى أوقات عبور أطول
   للعملاء البعيدين. لتلبية توقعات العملاء فيما يتعلق بالتسليم الميسور لمدة يومين وحتى الشحن في نفس اليوم ، فإن هذا لن يقطعها.

تتيح لك الشراكة مع 3PL استخدام مراكز الفلفلمنت (Fulfillment) الخاصة بهم في مناطق مختلفة ، ولم تعد تقتصر على الشحن من
حدود مكتب البريد في منطقتك.

تقسيم المخزون الخاص بك بين عدة مستودعات عبر البلد يعني أن منتجاتك مخزنة بالفعل بالقرب من عملائك ، لذا فأنت تشحن بسرعة
أكبر لعملائك.

6. تحصل على أفضل التقنيات والتحليلات لمساعدة عملك على النمو
   عادةً ما تتضمن الفلفلمنت (Fulfillment) داخليًا عمليات تنفيذ الطلبات اليدوية. عند الاستعانة بمصادر خارجية للشحن ، فأنت لا تحصل
   على خدمات 3PL فحسب ، بل تحصل أيضًا على عدد كبير من الأدوات ومقاييس التوزيع وتقارير المخزون التي يمكنك استخدامها في
   الواقع لاتخاذ قرارات العمل.

لم يعد يُنظر إلى 3PL على أنها مركز تكلفة بل هي مصدر دخل يساعد على تقليل التخلي عن عربة التسوق وزيادة التحويلات من خلال
تلبية توقعات العملاء.

تتضمن حلول الفلفلمنت (Fulfillment) اليوم عمليات تكامل سلسة تربط سلسلة التوريد بالتجزئة بأكملها بقنوات مبيعات المتجر الالكتروني، مما يتيح
القدرة على:

عرض خيارات الشحن السريع
قم بتوجيه كل طلب إلى مركز التنفيذ الأقرب إلى العميل
توفير تتبع في الوقت الحقيقي للطلبات
اتخذ قرارات تستند إلى البيانات باستخدام التقارير المضمنة التي تساعدك على تقليل تكاليف الشحن وأوقات الشحن
توقع المخزون وإرسال تنبيهات استباقية لإعادة طلب المزيد من المنتجات
وأكثر بكثير

لماذا لا يجب الاستعانة بشركات للفلفلمنت (Fulfillment)؟

على الرغم من أن الاستعانة بشركات للفلفلمنت (Fulfillment) قد يبدو خيارًا رائعًا لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، إلا أن
الاسباب التالية قد تقنعك بالحفاظ على الفلفلمنت (Fulfillment) داخليا.

السبب الأول: تريد أن يتعامل موظفوك مع كل شيء

سواء كنت تواجه مشكلة في التفويض أو تريد ببساطة أن يتعامل موظفوك مع كل شيء ، فإن الاحتفاظ بالفلفلمنت (Fulfillment) داخل
الشركة يمنحك تحكمًا كاملاً ودقيقًا في كيفية تخزين العناصر الخاصة بك وانتقاءها وتعبئتها وشحنها إلى العملاء. يمكن أن يكون هذا مفيدًا
بشكل خاص للعناصر المصنوعة يدويًا أو مصنعة على حسب الطلب.

علاوة على ذلك ، إذا كنت أنت أو أي شخص في فريقك خبيرًا في لوجستيات التجارة الإلكترونية ، أو أن شبكة التوزيع الخاصة بك هي
كفاءة أساسية ، أو كنت قد أنشأت بالفعل سلسلة التوريد الخاصة بك ، فمن المحتمل أنك لن تحتاج إلى 3PL ، على الأقل لبعض الوقت.

السبب الثاني: أنت تصر على تخصيص الطلبات مع تغليف الهدايا أو التخصيص

إذا كان لديك عبوة فريدة تتضمن أي نوع من التخصيص على أساس كل طلب على حدة – سواء كانت ملاحظة مكتوبة بخط اليد
مخصصة أو صندوقًا مغلفًا للهدايا به ورق مجعد وملصق في الأعلى – فقد تكون تجربتك في فتح العلبة خارج نطاق قدرات شركة 3PL.

تسمح العديد من 3PL باستخدام الصناديق ذات العلامات التجارية وتوفر خدمات التجهيز لتلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء ، على الرغم
من أنها قد ترفع تكلفة الفلفلمنت (Fulfillment). ولكن سيمنحك الإنجاز الداخلي دائمًا الحرية والمرونة على التغليف والتغليف.

السبب الثالث: كل منتج من منتجاتك مختلف أو له احتياجات خاصة

بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب ، أو المخصصة شخصيًا ، أو الفريدة من نوعها ، سيكون الالتزام بالرضا عن النفس هو السبيل
للذهاب. وذلك لأن كل عنصر فريد سيحتاج إلى موقع منفصل في مستودع 3PL ، مما يجعل التخزين غير فعال ومكلف.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت منتجاتك قابلة للتلف أو خطرة أو قابلة للاشتعال ، فقد يكون تنفيذ الطلبات الخارجية أمرًا صعبًا أو مستحيلًا.
إذا كانت لديك متطلبات تخزين صارمة للمخزون ، فقد تواجه مشكلة في العثور على 3PL التي يمكنها تلبية احتياجاتك.

السبب الرابع: حجم مبيعاتك منخفض بما يكفي لتجهيز وتغليف الطلبات بنفسك

إذا كان حجم طلباتك الحالي يمكن إدارته لكي تفي به بنفسك ، فيمكنك الاستمرار في القيام بذلك. يكون تحقيق الذات منخفض التكلفة
عندما يكون عملك صغيرًا ، على الرغم من وجود مقايضة زمنية بالطبع.

إذا كنت تحاول توفير أكبر قدر ممكن من المال ، فإن الامتناع عن الاستعانة بشركات للفلفلمنت (Fulfillment) يساعدك على زيادة
التدفق النقدي ، خاصة إذا كان لديك هامش ربح منخفض. ما عليك سوى مراقبة أي زيادة في حجم الطلب بمرور الوقت قبل أن تصبح
أكثر من اللازم بالنسبة لك.

كيفية الاستعانة الاستعانة بشركات الفلفلمنت (Fulfillment) لتنفيذ الطلبات

لن تكون كل شركات للفلفلمنت (Fulfillment) هي الأنسب لعملك ، ولكن يجب أن تمتلك شركة الفلفلمنت (Fulfillment) المناسبة
التكنولوجيا والبنية التحتية والدعم والخبرة لمساعدتك على تنمية متجرك الالكتروني ، بغض النظر عن مرحلة النمو التي أنت فيها
والتحديات القادمة طريقك.

أدناه ، ستتعرف على أهم الأسئلة التي يجب طرحها على شركات للفلفلمنت (Fulfillment) المحتملة ، بالإضافة إلى النصائح التي يجب
أن تأخذها في الاعتبار أثناء البحث ، لذلك تشعر بالثقة في اختيار شريك التنفيذ المناسب لعملك.

هل أنت مستعد للاستعانة بمصادر خارجية للفلفلمنت (Fulfillment)؟

لا يوجد وقت “مناسب” سيكون هو نفسه لكل علامة تجارية عندما يتعلق الأمر بالاستعانة بمصادر خارجية ، ولكن هناك علامات يجب
البحث عنها. فيما يلي قائمة مرجعية لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت مستعدًا للشراكة مع شركات الفلفلمنت (Fulfillment) وجعلها
تستحق الاستثمار.

قد تكون جاهزًا للحصول على شركة للفلفلمنت (Fulfillment) إذا كان أي مما يلي ينطبق عليك:

o أقضي عدة ساعات في الأسبوع (أو اليوم) في كراتين الشحن وطلبات الشحن.
o لم أعد أرغب في تلبية الطلبات بنفسي (أو عند إطلاق علامتي التجارية).
o لا توجد مساحة كافية لتخزين مخزوني.
o أحتاج إلى مزيد من الوقت للمشاريع الإستراتيجية ، مثل التسويق وتطوير المنتجات.
o لا أريد الاستثمار في البنية التحتية للتوزيع (على سبيل المثال ، المستودعات والرافعات الشوكية والعمالة وما إلى ذلك).

تحديد احتياجاتك لتناسب المناسب

أثناء محادثاتك الأولية مع شركات الفلفلمنت (Fulfillment) مختلفة ، قد تصادف عددًا قليلاً غير قادر على العمل معك. لا تثبط عزيمتك.
كل شركات الفلفلمنت (Fulfillment) لديها مجموعتها الخاصة من مؤهلات العملاء ، مثل:

o الحد الأقصى لعدد SKU
o الحد الأدنى أو الحد الأقصى للطلب الشهري
o قيود حجم المنتج والوزن
o مواد المنتجات المحظورة
o درجات حرارة تخزين المنتجات
عمليات التكامل التي يقدمونها تتطابق مع المكان الذي تبيع فيه ، وبعض الميزات أو الخدمات أو الإمكانات التي يمكنهم توفيرها أو لا
يمكنهم توفيرها
عملك فريد من نوعه. هذا هو السبب في أن الأمر سيستغرق بعض الوقت للعثور على شركات الفلفلمنت (Fulfillment) التي ستوفر كل
ما تحتاجه. إذا واجهت تحديات في العثور على شركات الفلفلمنت (Fulfillment) تتناسب مع ميزانيتك ، ففكر في ما يلي:

هل أنت قادر على احتساب تكلفة الفلفلمنت (Fulfillment) في ميزانيتك؟ قد لا يأتي ذلك حتى تصل إلى حجم طلب معين.

يجب مراعاة أساليب التسعير مثل الحزم وزيادة تكاليف المنتج والحد الأدنى للإنفاق في مقابل الشحن المجاني (أي أكبر من متوسط
​​قيمة الطلب).
ضع في اعتبارك أيضًا أن كل شركة فلفلمنت (Fulfillment) مختلفة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بما يلي:

o نماذج الاسعار
o كم عدد العملاء لديهم وقدرتهم على تولي المزيد
o حجم الطلب الذي يمكنهم التعامل معه لكل عميل
o مواقع المستودعات المختلفة والعدد الإجمالي لها (على سبيل المثال ، لدى البعض مواقع في مدينة واحدة بينما يمتلك البعض
الآخر شبكة بين المدن)

توقع الأسئلة التي سيطرحها عليك شركة الفلفلمنت (Fulfillment)
لتحديد التوافق المتبادل ، ستطرح شركة الفلفلمنت (Fulfillment) عليك أيضًا أسئلة حول عملك وتحتاج إلى مساعدتك في الحصول على
المعلومات التي ستحتاجها لشحن المنتجات بأفضل طريقة إستراتيجية ممكنة.

للاستعداد للدخول في المحادثة مسبقًا ، كن مستعدًا للحصول على إجابات للأسئلة المتعلقة بما يلي:

o أوزان المنتج وأبعاده
o حجم الطلب الشهري الحالي
o توقعات الأعمال بناءً على خطط التسويق وإطلاق المنتجات ومبادرات العلاقات العامة والأسواق التي تخطط للدخول فيها أو
التوسع فيها
o مكان تواجد عملائك
o متوسط ​​عدد المنتجات لكل طلب ومجموعات الطلبات الشائعة
o إجمالي عدد رموز التخزين التعريفية (أو المنتجات الفريدة التي تبيعها)
o منصة التجارة الإلكترونية التي تستخدمها مثل زد أو سلة
قد يسأل بعض شركة الفلفلمنت (Fulfillment) عن متوسط ​​قيمة الطلب ولديهم أسئلة أخرى ستساعدهم في تقديم المشورة لك بشأن
زيادة المبيعات وتقليل التكاليف والتخلي عنها وتحسين سلسلة التوريد الخاصة بك. سيكون هذا من شركة الفلفلمنت (Fulfillment)

الذين يفكرون من خلال استراتيجية العمل ويبحثون عن شراكة طويلة الأجل. كلما زادت البيانات والمعلومات التي تشاركها ، كلما تم
تجهيز شركة الفلفلمنت (Fulfillment) لمساعدتك وتقديم طرق لتبسيط استراتيجية الإنجاز الخاصة بك.

ضع في اعتبارك أنه كلما كانت شركة الفلفلمنت (Fulfillment) أكبر وأكثر خبرة ، زادت الأفكار والمعرفة التي اكتسبتها من العمل مع
آلاف العلامات التجارية عبر الصناعات.

قارن بين موفري خدمة الفلفلمنت (Fulfillment) واتخذ قرارًا

للبقاء منظمًا ، قد ترغب في إنشاء قائمة بالأشياء “الضرورية” مثل الخدمات والتكنولوجيا ومواقع المستودعات والأسعار. ستحتاج أيضًا
إلى إيجاد طريقة لمساعدتك في تتبع إيجابيات وسلبيات وخدمات كل شركة الفلفلمنت (Fulfillment)، مثل بطاقة النتائج أو جدول
المقارنة.
شيء آخر يجب الانتباه إليه هو أن الخيار الأرخص ليس دائمًا الخيار الأفضل. كن حذرًا من المقايضات مقابل الخيار الأقل تكلفة ،
وقارن عن كثب بين التفاح والتفاح. اسال نفسك:

o ما الذي سأحصل عليه مقابل هذا السعر؟
o ما هي الخدمات الأكثر أهمية لعملي؟
o ما مقدار الدعم الذي سأحصل عليه؟

ربط متجرك الالكتروني وإرسال المخزون

بمجرد اتخاذ القرار ، تابع عملية الإعداد الكاملة والمتطلبات للبدء. قد يساعدك فريق التنفيذ في إنشاء حساب ، ودمج متجرك (وقنوات
البيع الأخرى) ، وإعداد خيارات الشحن ، واستيراد جميع منتجاتك.

تأكد من اتباع بروتوكولات شركة الفلفلمنت (Fulfillment) بالضبط عندما يتعلق الأمر بإعداد وإرسال المخزون (وتأكد من توصيله
بالمصنعين والموردين الآخرين الذين تعمل معهم حاليًا).

كيفية اختيار شريك فلفلمنت (Fulfillment) المناسب

لم يتم إنشاء جميع شركات الفلفلمنت (Fulfillment) على قدم المساواة. يعتمد الشريك المناسب بالنسبة لك على احتياجات علامتك
التجارية. عند تقييم شريك الفلفلمنت (Fulfillment) الخاص بك جنبًا إلى جنب مع مجموعة التكنولوجيا وقنوات المبيعات الخاصة بك ،
اطرح الأسئلة التالية:

كيف تختلف عن شركات الفلفلمنت (Fulfillment) التقليدية؟

ما الذي يمكنني الوصول إليه في لوحة التحكم الخاصة بك؟
ما الذي تستخدمه كنظام إدارة المستودعات (WMS)؟ هل قمت بإنشائه أو استخدام أداة أخرى تابعة لجهة خارجية؟
ما هي عمليات الربط مع منصات التجارة الإلكترونية وخيارات التنفيذ التي تدعمها (Shopify ، و زد ، و سلة ، و أمازون ، وما إلى
ذلك)؟
كيف يمكنك مساعدتي في تقديم تجربة عملاء هي الأفضل في فئتها؟

أسئلة وأجوبة شركة الفلفلمنت (Fulfillment)
هل من الأرخص الاستعانة بشركة الفلفلمنت (Fulfillment) ؟

سيعتمد هذا على هيكل الرسوم وأسعار الشحن ومنتجاتك (الوزن والأبعاد والقيمة) والمزيد. من الممكن توفير المال عن طريق الاستعانة
بمصادر خارجية ، ولكنها أيضًا خدمة تدفع لشخص آخر ليقوم بها نيابة عنك. تعمل بعض العلامات التجارية على تقليل تكاليف الشحن
عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية حيث إنها قادرة على تحسين مناطق الشحن الخاصة بها لتوفير المال.

ومع ذلك ، هناك أيضًا العديد من التكاليف المخفية للقيام بالفلفلمنت بنفسك من دون الاستعانة بشركة الفلفلمنت (Fulfillment) بما في
ذلك:

تكلفة مواد التغليف واللوازم (شريط التغليف ، غلاف الفقاعات ، أخشاب فرش الشحنة ، الوسائد الهوائية ، الصناديق ، ورق بوالص
الشحن ، الملصقات والورق ، الطابعات والحبر)
تكلفة الشحن (القيادة من والى مكتب البريد)
تكلفة عدم الكفاءة (عدم وجود خصومات كبيرة ومعدلات أفضل يتم التفاوض عليها مع شركات الشحن ، والتكامل مع الأنظمة والعمليات
الآلية الأخرى ، والبيانات اللازمة لاتخاذ القرارات)
تكاليف جعل عملائك ينتظرون من بطء التسليم وأسعار الشحن غير التنافسية والتجربة السيئة
تكلفة الفرصة البديلة لإكمال المهام الأعلى تكلفة (خسارة المكاسب المحتملة من البدائل الأخرى عند اختيار خيار واحد ، حيث إن كل
ساعة تقضيها في التحقق من الطلبات الجديدة ، وتعبئة العناصر الخاصة بك ، والقيادة إلى مكتب البريد ، والانتظار في الطابور ،
والشحن منتجاتك ، تفوتك الفرصة لتنمية قاعدة عملائك وتطوير منتجات جديدة وتسويق أعمالك وغير ذلك الكثير)
وبالمثل ، إذا كنت تفكر في استئجار مستودع والاستثمار في البنية التحتية لتوصيل الطلبات ، ففكر في الإيجابيات والسلبيات.

ما هي الخدمات التي يجب أن أتوقعها من شركة الفلفلمنت (Fulfillment)؟

تشمل خدمات الفلفلمنت التقليدية التخزين والاستلام والتغليف والشحن والتجهيز ومعالجة المرتجعات. تقدم بعض شركات الفلفلمنت
(Fulfillment) خدمات أخرى ذات قيمة مضافة ومشاريع خاصة.